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國際訂單

我們將禮物和紀念品從

wellvoyaged.com/shop

運送到全球各個國際目的地。

 

所有產品的到貨時間標準僅供參考。要了解特定國家/地區的預計到貨時間，請參閱下面的列表。

 

*全球訂單滿HK$800免費送貨

更多資料

  • 請提供準確的收貨地址和收件人的詳細聯繫方式。如果禮物或賀卡在海關扣查，請與他們聯繫。另請注意，對於大多數國際包裹，收件人可能需要支付當地的海關稅和關稅等。
     

  • 請以你希望將禮物送達的每個地址分別下獨立的訂單。除非你的每個訂單都達到指定的免運金額，否則你將為每個地址收取獨立的送貨費用。
     

  • 對於所有國際訂單，包裹上將隨附附有你所購買的物品清單及其價值的送貨單。
     

  • 請注意，我們僅將產品運送到實際地址，而不會運送到任何無人簽收的郵政信箱。
     

  • 電池，液體或易碎物品等受限制物品將無法運送到某些目的地。如果你的訂單中包含任何無法運送的物品，我們將與你單獨聯繫。

預計交貨時間（工作日）及目的地

  • 你會把禮物給我包好嗎？
    每份訂單都免費提供一張 Well Voyaged 心意卡以及特色禮品包裝服務。 你的心意卡將與禮物一起細心地手工包裹。
  • 我想為我的收件人製造驚喜，你可以不提及包裹內的物品？
    不幸的是，不可以，我們有責任填寫報關表格並確保信息正確無誤。 但是你的收件人只會在打開禮物之後才知道送禮人是誰，或者你可以選擇匿名發送禮物。
  • 我可以匿名發送禮物嗎？
    是的，可以。 如果你省略了心意卡內容，或者當中沒有提及你自己的名字，我們將不會在禮物裡面放置。 包裹中亦不會包含發票明細。
  • 我可以將禮物發送到單獨的地址嗎？
    你需要分別將你想要送達禮物的每個地址分別完成訂單。 除非你為每個訂單都達到一定的金額，否則你將為每個地址收取單獨的送貨費用。
  • 你接受什麼支付方式？
    我們接受主要的簽帳卡和信用卡，Paypal，匯豐銀行（香港）的Payme以及離線付款。 如果你希望通過銀行轉帳付款，請在結帳時按照說明進行操作，並電郵至 hello@wellvoyaged.com 將付款收據發送給我們作參考。
  • 你會接受其他貨幣付款嗎？ ​
    我們目前僅在我們的網站上在線接受港幣。 但是，如果你希望以美元和/或英鎊付款（匯率每天更新），請電郵至 hello@wellvoyaged.com 與我們聯繫。我們將為你開出私人發票。
  • 有哪些送貨選項，送貨的費用是多少？
    香港本地標準送貨服務是免費的，而國際標準送貨費用則為HK$200，且適用於全球所有國家/地區。 訂單滿HK$800，則可享國際免費送貨。 所有訂單將以香港郵政送出，並附上郵件追踪編號。
  • 我的訂單要多久才能到達？
    下午1點（星期一至星期五）之前下的所有訂單（預購商品除外）將在同一天處理並發送。下午1點之後收到的訂單將在下一個工作天寄出。 完成訂單後，你將收到一封確認電郵，其中包含郵件追踪編號。本地送貨通常需要大約一至三天才會收到。 對於國際訂單，請詳閱此處以獲取更多相關信息。
  • 如果收件人不在，我的訂單會去哪裡？
    你的訂單將會放到收件人的信箱中，或根據你的要求放在安全的地方。 我們的郵件追踪編號應為你提供有關商品存放地點的信息。你的收件人或將能夠從當地的分類郵局領取你的禮物，或重新安排嘗試第二次郵件送達。由於郵遞操作因國家/地區而異，請與當地的快遞公司聯繫。 請注意，很遺憾，我們放置在你指定的安全地方的任何商品概不負責。
  • 我可以退回禮物嗎？
    發件人自完成訂單起三十天內需自費退回 wellvoyaged.com/shop 上購買的商品。條款與細則適用。 如果你有任何問題，請電郵至 hello@wellvoyaged.com 與我們聯繫。 有關我們的退貨及退款政策，請詳閱此處以獲取更多相關信息。
  • 我可以取消/修改訂單嗎？
    如果你購買的產品尚未送出，我們將能夠免費取消你的訂單。請電郵至 hello@wellvoyaged.com 與我們聯繫。 但是，如果產品已經交貨，你將需要根據我們的退貨及退款政策，自費安排將商品退回給我們的辦公室。
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